1. Въпрос: Снимките на продукта оригинални ли са?

A: Да, това е оригиналната снимка и обикновено се доставя с оригиналната кутия

2. Въпрос: Каква логистика се използва за доставка на стоките?

A: AliExpress е основната стандартна доставка

3. Въпрос: Какво трябва да направя, ако не получа пакета?

A: Стандартната доставка на AliExpress осигурява пълно проследяване и гаранция за всички пратки. Не се притеснявайте. Ако пратката не е била актуализирана от дълго време, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти или използвайте номера за проследяване на логистиката, за да проверите информацията за проследяване.

4. Въпрос: Какво трябва да направя, ако пакетът не пристигне дълго време?

A: След като пакетът пристигне на мястото за доставка, можете да се свържете с него или да отидете до най-близкия пощенски клон, за да проверите номера за проследяване на пакета, и след това да го вземете.

5. В: Ами ако опаковката е повредена или има нещо нередно с продукта?

A: След получаване на експресната доставка, ще се свържем с отдела за обслужване на клиенти възможно най-скоро. Въз основа на описания от вас проблем, ние ще го решим активно. Моля, бъдете сигурни, че ще ви дадем задоволителен отговор.

Относно дефектите:

Моделите са масово произведени и ръчно боядисани, така че е трудно да се избегнат повече или по-малко дефекти. Ако се нуждаете от съвършенство, не купувайте. Нашият магазин не приема връщане или замяна на тази основа. Моля, обмислете внимателно преди покупка. Поради дългия период на продажба, маслени петна, избледняване, износване, лющене на покритието и др. са нормални явления и не са проблеми с качеството. Ако откриете дефекти или счупени части след отваряне на кутията, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на магазина възможно най-скоро и ние ще ви помогнем да разрешите проблема възможно най-скоро. След като продуктът бъде разопакован, това ще повлияе на вторичните продажби, така че не може да се осигури връщане или замяна, моля, имайте предвид разбирането.