Kundendienst:

1) Designänderung: Alle Halbfassungen können so geändert werden, dass sie zu einem Mittelstein (GEM) einer bestimmten Größe/Form passen.

Bitte senden Sie mir die gewünschte Größe/Form und ich erstelle Ihnen gerne ein Angebot.

Beachten Sie, dass alle Designänderungen eine zusätzliche Woche in Anspruch nehmen.

2) Diamant- und Metall-Upgrade: Alle in den Fassungen verwendeten Diamanten können auf Vollschliff und VS/VVS-Reinheit aufgewertet werden.

Auf Anfrage ist auch eine Metallaufwertung auf 9K/10K/14K/18K/24K Weiß-/Gelb-/Roségold möglich.

Für die meisten Umgebungen bieten wir auch zweifarbiges Design an. Bei Interesse an diesem Service kontaktieren Sie mich gerne.

3) Reproduktion von Schmuckdesigns: Wenn Sie ein Design wünschen, das derzeit nicht in meinem Geschäft verfügbar ist,

Gerne arbeite ich mit Ihnen zusammen, um es zu reproduzieren.

Wir garantieren, dass die Verarbeitung bei allen Artikeln, die Sie in unserem Geschäft sehen, gleichwertig ist.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE FÜR SCHMUCK

Wir bieten für alle verkauften Produkte eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Wir erheben KEINE Wiedereinlagerungsgebühr!

Damit Sie die volle Rückerstattung erhalten, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden und darf keine Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder Veränderung aufweisen.

Sämtliches geliefertes Originalzubehör muss zurückgegeben werden.

Bei festgestellten Mängeln werden als Rückgabegrund nur Fabrikationsfehler akzeptiert.

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Defekt durch Missbrauch seitens des Käufers verursacht wurde.

Der zurückgegebene Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt versendet werden.

Der Käufer trägt die Kosten für den Versand an uns.

Wenn Sie einen individuell angepassten Artikel (Größenänderung, Designänderung oder Designreproduktion) zurückgeben, wird eine Gebühr von 30 $ von Ihrer Rückerstattung abgezogen.